นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ข้อมูลที่เรารวบรวม

เรารวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้มาโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกและใช้งานบริการคอร์สออนไลน์ ได้แก่:

1.1 ข้อมูลส่วนบุคคล

• ชื่อ-นามสกุล
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์ (ถ้ามี)
• รหัสผ่าน (เข้ารหัสแล้ว)
• ที่อยู่ (ถ้ามีการจัดส่งเอกสาร)

1.2 ข้อมูลการชำระเงิน

• ข้อมูลการชำระเงินสำหรับคอร์สเรียน (เมื่อทำการซื้อคอร์ส)
• สลิปการโอนเงิน (สำหรับการตรวจสอบการชำระเงิน)
• ประวัติการชำระเงินและใบเสร็จ

1.3 ข้อมูลการเรียน

• ความคืบหน้าในการเรียน (บทเรียนที่เรียนแล้ว, บทเรียนที่กำลังเรียน)
• ผลการทำแบบทดสอบและคะแนน
• เวลาที่ใช้เรียนในแต่ละบทเรียน
• ประวัติการเข้าถึงเนื้อหาคอร์ส (วิดีโอ, เอกสาร, แบบทดสอบ)
• ข้อมูลการจองเก้าอี้ดนตรี (ถ้ามี)

1.4 ข้อมูลการใช้งานระบบ

• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ (IP Address, เวลา, อุปกรณ์)
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ (หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาที่ใช้)
• ข้อมูลจาก Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• ให้บริการคอร์สออนไลน์: จัดการบัญชีผู้ใช้, ให้เข้าถึงเนื้อหาคอร์ส, ติดตามความคืบหน้าในการเรียน
• ประมวลผลการชำระเงิน: ตรวจสอบและประมวลผลการชำระเงินสำหรับคอร์ส, ออกใบเสร็จและเอกสารทางการเงิน
• ติดตามและประเมินผลการเรียน: บันทึกความคืบหน้า, ผลการทำแบบทดสอบ, เวลาที่ใช้เรียน เพื่อให้คุณสามารถติดตามการเรียนของตัวเองได้
• ปรับปรุงประสบการณ์การเรียน: วิเคราะห์พฤติกรรมการเรียนเพื่อแนะนำเนื้อหาที่เหมาะสม, ปรับปรุงระบบและเนื้อหาคอร์ส
• การแจ้งเตือนและอัปเดต: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับคอร์ส, เนื้อหาใหม่, การบ้าน, และอัปเดตสำคัญ
• การสนับสนุนและบริการลูกค้า: ตอบคำถาม, แก้ไขปัญหา, และให้การสนับสนุนทางเทคนิค
• การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ: วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงและพัฒนาคอร์สและระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

3. การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ: เราจะขอความยินยอมก่อนเปิดเผยข้อมูลในทุกกรณี
• กับผู้ให้บริการที่ช่วยเราจัดการระบบ: เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง, ระบบชำระเงิน, ระบบส่งอีเมล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวและไม่สามารถใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้
• กับผู้สอนและทีมงาน: ข้อมูลการเรียนของคุณ (เช่น ความคืบหน้า, ผลการสอบ) อาจถูกแชร์กับผู้สอนและทีมงานเพื่อให้การสนับสนุนและปรับปรุงการเรียนการสอน
• เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล, หน่วยงานราชการ, หรือกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผยข้อมูล
• เมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย: เพื่อปกป้องสิทธิ์ ความปลอดภัย หรือทรัพย์สินของเรา, ผู้ใช้, หรือบุคคลอื่น

4. การรักษาความปลอดภัย

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมทั้งทางเทคนิคและการบริหารจัดการ เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและเนื้อหาคอร์สของคุณ:

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลและรหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีมาตรฐาน
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่จำเป็นต้องใช้เท่านั้น
• การป้องกันเนื้อหาคอร์ส: เนื้อหาคอร์ส (วิดีโอ, เอกสาร) ถูกป้องกันไม่ให้ดาวน์โหลดหรือแชร์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบความปลอดภัย: ตรวจสอบและอัปเดตระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

5. สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์:

• เข้าถึงและขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ผิดพลาด
• ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่ คำแนะนำการลบข้อมูล)
• คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• ขอถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

• Session Cookies: เก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบเพื่อให้คุณสามารถใช้งานคอร์สได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบซ้ำ
• Preference Cookies: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา, การตั้งค่าการแสดงผล
• Analytics Cookies: วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์และคอร์สเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเรียน
• Progress Tracking: ติดตามความคืบหน้าในการเรียนและบันทึกจุดที่คุณหยุดเรียนไว้

คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ หรือปฏิเสธ Cookies ที่ไม่จำเป็นได้

7. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้คุณทราบผ่านเว็บไซต์หรืออีเมลเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ

8. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราที่: